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2 de septiembre de 2021

Consejos de Martha Gabriel para contar historias que atraen y ayudan a vender más

Ponente invitada en el tercer día de DR Tá na Mesa, la futurista, PhD y autora de best-seller habló sobre cómo las marcas de la industria alimentaria pueden usar el poder de la narración para conectarse con sus audiencias. 

São Paulo, septiembre de 2021 – «El secreto para tener un contenido excelente es que sea útil e interesante. Es envolver el contenido que habla de usted, su negocio, en un formato que es atractivo para el cerebro humano». Este fue uno de los primeros consejos de la futurista, PhD y autora de best-sellers Martha Gabriel en su conferencia en el tercer día de DR Tá na Mesa 2021 – nutrindo ideias, alimentando o futuro, un evento promovido por la multinacional brasileña Duas Rodas para debatir oportunidades para el sector alimentario. 

Martha compartió su conocimiento e insights valiosos para mostrar cómo la técnica de Stoytelling puede involucrar a los consumidores de alimentos y bebidas e impulsar el negocio.

Con una audiencia cada vez más exigente, conectada y fragmentada en tantas plataformas, explica que ya no existe ninguna separación entre online y offline. Si bien esto abre infinitas posibilidades para comunicar una marca, se vuelve más desafiante captar la atención de este consumidor. Ahí es donde entra el storytelling. 

«Nuestro cerebro está diseñado para sentirse atraído por las historias. Pero deben ser relevantes y activar lo que yo llamo el factor «uau». Así es como creamos contenidos irresistibles”, enfatizó.  

Las historias nos conectan a través de las emociones
Si los datos dialogan con la razón, las historias conectan con las emociones, y así generan participación, puntualizó Martha. “Hay estudios que demuestran que la emoción fija más información en la memoria. Las historias siempre han tenido el poder de cambiar nuestras emociones, son muy poderosas para dar forma a la forma en que vemos el mundo».

Además, con la economía de atención actual, es necesario ser relevante. Y las historias actúan como imanes automáticos para atraer a la gente. Sin esta atención, sin una conexión, la audiencia no sirve de nada, dijo la escritora.

Cómo contar una buena historia
«Todos podemos aprender a contar una historia», dijo Martha. Pero para eso, necesitas tener una estrategia y saber estructurar la historia. Cómo lo resumió: «La historia sin estrategia es entretenimiento. La historia con estrategia es negocio”.

Y cuando se trata de storytelling para empresas, es fundamental tener en cuenta quién es la audiencia, qué los deleita, cuáles son sus aspiraciones, dolores y cómo solucionarlos con su servicio o producto. 

A partir de esta reflexión, Martha sugirió un marco para comenzar a contar su historia, comenzando por el mensaje. «Primero pregunta qué quieres contar. Entonces entramos al conflicto, los altibajos. Cuando se trata de negocios, el conflicto es el dolor por el que está pasando su consumidor en este momento. ¿Y como lo solucionamos? ¡Con su producto! El producto, por cierto, es el siguiente elemento de la historia: él es el personaje”, explicó. 

Por último, está la trama, es decir, cómo se contará esta historia. Y aquí, el consejo principal de Martha es hacer que el otro se preocupe. «En la primera escena, en la primera oración, su consumidor tiene que pensar ‘esto vale mi tiempo'», agregó. 

Transmedia: una historia ampliada a través de diferentes canales
Con tantos canales físicos y digitales, la misma historia se puede contar en diferentes plataformas. Este es contenido transmedia, como explicó Martha. 

“Es el proceso de tomar una historia más grande, que no encaja en un solo medio, y articularla en varios otros. Cada medio contará una parte de esta historia en su totalidad. Con el storytelling, orquestas todos estos canales para lograr un resultado mucho más impactante, usando la fuerza de cada uno de ellos y conectándolos todos. Ahí es donde obtendrá lo que llamamos marketing de 360 grados, con su contenido de marca en todas las plataformas».

Martha también destacó que es fundamental seleccionar el momento adecuado y la historia adecuada para que aparezcan los resultados. No basta con contar una historia, de cualquier forma y en cualquier medio. Es necesario tener una estrategia y conocer muy bien a la audiencia, en qué canales están y en qué quieren, además de conectar todo esto con tu objetivo empresarial. 

Y también es posible hacer storytelling transmedia con poca inversión, reforzó la especialista: «Para eso, debe pensar en cómo ofrecer una mejor experiencia a su audiencia a través de los dispositivos que están disponibles para ellos. No importa cuál sea su tamaño, lo que importa es la estrategia que tenga para contar su historia».

¿Qué tiene que ver el storytelling con la innovación? 
Durante la conferencia, Martha preguntó: «¿Las sociedades innovadoras generan historias de innovación o las historias de innovación generan sociedades innovadoras?».

Según ella, quienes cuentan una historia de innovación crean sociedades innovadoras, en un ciclo que se retroalimenta. «Piense en su empresa. Imagine cómo sería su empresa, imagine un contexto innovador y cuente esa historia. Todos los que escuchan querrán ser parte de esta historia también y fomentar esta innovación».

Lo mismo ocurre con la atracción de talento, demostró la especialista. Eso es porque, según ella, las mejores personas no solo trabajan por dinero, trabajan para realizarse, para un sueño más grande. Es por eso que las historias de empresas bien contadas son un atractivo para estos profesionales.

«¿Está contando historias de innovación en sus organizaciones y comunidades? ¿Creen en las historias que están contando? Y más: ¿hacen aquello que dicen? Lo que hacemos habla mucho más fuerte que nuestro discurso”, concluyó.

Hoy el tema es Salud Mental: Gestión emocional en el trabajo
El cuarto y último día del DR tá na Mesa 2021 invitó a tres expertos de renombre nacional para profundizar diferentes puntos de vista sobre la Gestión Emocional en el Trabajo. A partir de las 15:30, Pedro Shiozawa, Psiquiatra, COO y cofundador de Jungle XP, habla sobre «La importancia de la salud mental en el lugar de trabajo para que las personas hagan su mejor esfuerzo». A continuación, Cauê de Oliveira, Embajador de Giftwork y Ponente responsable del área de Educación de Gestores de Youleader/Great Place To Work, aborda «El papel del líder en la gestión emocional de su equipo y en la creación de un ambiente de confianza, positivo y proactivo, que asegura el bienestar del equipo». La vida cotidiana será el tema central de una conferencia de Jorge Morato, Director de Salud, Seguridad y Medio Ambiente de Mondelez Brasil, que hablará sobre «Experiencias y prácticas saludables en el mundo empresarial».

Para participar, simplemente regístrese a través del enlace : https://lnkd.in/dX4CR94d 

Consulta el currículum de los ponentes este jueves (02/09):

Pedro Shiozawa – Great Place To Work/Jungle
psiquiatra, COO y cofundador de Jungle XP, habla sobre «La importancia de la salud mental en el lugar de trabajo para que las personas puedan hacer lo mejor».

Cauê Oliveira – Youleader
Director de Capacitación de Great Place to Work Brasil, aborda «El papel del líder en la gestión emocional de su equipo y en la creación de un ambiente de confianza, positivo y proactivo que asegure el bienestar del equipo». 

Jorge Morato – Mondelez Brasil
La vida cotidiana será el tema central de una conferencia de Jorge Morato, Director de Salud, Seguridad y Medio Ambiente de Mondelez Brasil, que hablará sobre «Experiencias y prácticas saludables en el mundo empresarial».

Sobre DR Esta en La Mesa
En su 2^a edición, DR Esta en La Mesa 2021 se inauguró este lunes (30/08) y se extiende hasta el jueves (02/09), siempre de 15:30 a 17:30 horas, con espacio para consultas a los ponentes al final, con traducción simultánea para toda Latinoamérica. Promovido por la multinacional brasileña Duas Rodas, líder nacional en la fabricación de sabores e ingredientes para la industria de alimentos y bebidas, el foro será 100% online y gratuito. El evento fue creado con el propósito de crear un espacio especial para profundizar temas de alta relevancia para una amplia audiencia en el mercado de alimentos, desde industrias de los más diversos segmentos, procesadores, hasta pasteleros y productores de helados en toda Latinoamérica.

Acerca de Duas Rodas:

Presente en más de 30 países, Duas Rodas opera desde hace más de 95 años en la fabricación de ingredientes para las industrias de alimentos y bebidas en Brasil y en todo el mundo. Con más de 10.000 clientes, la empresa cuenta con un portafolio de cerca de 3.000 ítems divididos en tres grandes mercados: Flavors, con aromas, extractos naturales, productos deshidratados, condimentos y aditivos, y soluciones integradas; Food Service, con productos de helados, chocolate, confitería y panadería, bajo las marcas Specialitá, Selecta y Mix; y Animal Nutrition, con ingredientes de nutrición animal de la marca Statera. Líder brasileño en la fabricación de aromas y productos para la industria de alimentos y bebidas, Duas Rodas fue fundada por inmigrantes alemanes en Santa Catarina, donde todavía opera su sede principal. Actualmente, la empresa cuenta con otras dos fábricas en Brasil (Sergipe y São Paulo), cuatro en América Latina (Argentina, Chile, Colombia y México), además de siete centros de investigación y desarrollo y un Innovation Center. La sostenibilidad es una de las estrategias operativas de la empresa, que cuenta con productos con certificaciones internacionales Kosher, Halal, Organic Products y Fair for Life, además de FSSC 22000 y SMETA.

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