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16 de julio de 2020

Profesionalizar la gestión financiera es una de las lecciones de la pandemia para el mundo de los negocios, evalúan especialistas

Los desafíos financieros y tributarios enfrentados por las empresas durante la pandemia fue el tema de un día más del fórum digital DR Está en la Mesa, que reunió a Vinicius dos Passos, Profesor de la Fundación Dom Cabral, y a Patrick Mercer, socio de MMD Advogados Associados. Los profesionales también señalaron los caminos que los empresarios pueden seguir para el mantenimiento sustentable de sus negocios

São Paulo, Julio de 2020 – Los impactos provocados por la pandemia en el mundo de los negocios dejaron en evidencia la necesidad de un buen planeamiento financiero y de una gestión más estratégica por parte de las empresas. Ésa es la conclusión de los especialistas que condujeron el tercer día de debate del fórum digital DR Está en la Mesa. Vinicius Dos Passos, Profesor de la Fundación Dom Cabral, y Patrick Mercer, socio de MMD Advogados Associados, reforzaron en sus presentaciones la importancia de la gestión profesional de caja para garantizar la sustentabilidad de los negocios, especialmente en tiempos de crisis.

 «Nunca estuvo tan claro cómo es importante tener liquidez. Quien hizo una gestión adecuada de caja está logrando mantenerse, incluso ante esta situación. Hay empresas, inclusive, que pudieron comprar otras empresas y startups, invirtiendo aún más en tecnología», comentó Passos. Y complementó: «la gestión financiera implica diversos aspectos de nuestro día a día, entre ellos, el flujo de caja, pero también su prospección. Es preciso hacer una proyección del flujo, porque si la empresa tiene inteligencia competitiva para antever su negocio, hace un swot básico, logra visualizar lo que puede afectar su caja más adelante», agregó. 

Mercer concordó: «Las empresas que lograron reaccionar a la crisis, sin ninguna duda, son las empresas que tenían caja, reservas para enfrentar la pandemia. Entonces, seguir el flujo de caja, proyectar ese flujo en diversos escenarios es fundamental para la perennidad de un negocio.»

Patrick explicó también que las mayores consecuencias para las empresas, observadas hasta el momento, fueron la insolvencia, la dificultad de acceso a crédito y el ámbito laboral. Sobre los impuestos, alertó que los impactos tributarios serán sentidos a partir del mes de julio, cuando termina la suspensión de pagos concedida por el gobierno federal en los últimos meses. 

Prácticas de gobernabilidad ayudan a perfeccionar la gestión

Sin embargo, e incluso en medio a tantos desafíos, los profesionales reforzaron que las lecciones aprendidas en los últimos meses representan oportunidades para el momento de retomada. Tener una mirada más clínica hacia el propio negocio es uno de los aprendizajes que pautará a los empresarios de aquí en adelante, según el profesor. Para él, una de las primeras medidas que pueden ser tomadas para promover ese ajuste financiero y mejorar los controles internos es segregar los costos personales con los de la empresa, un error aún muy frecuente, cometido por emprendedores. 

Es por eso que implementar buenas prácticas de gobernabilidad es otro punto indispensable en la gestión de una empresa. «Es importante montar comités dentro de su negocio y eso independe del tamaño de la empresa. Grandes corporaciones cuentan con consejos administrativos bien formados, con reglas aplicadas en el día a día. Pero también podemos adaptar ese concepto a pequeños emprendimientos, con la participación del propietario, personas de la familia, amigos y aliados. De esa forma, usted puede crear un comité de crisis e incluso simular un consejo administrativo para intercambiar experiencias y encontrar soluciones para su negocio ante las adversidades», sugirió Mercer. 

Passos también reforzó esa idea y recomendó la organización de un consejo formado por personas con capacidades complementarias: «Todo eso está relacionado a la gestión financiera de su empresa. Y, si en este momento resulta difícil hacer eso, monte por lo menos un consejo consultivo, con la mirada de personas de afuera que puedan tener tips útiles para la dinámica empresarial.»

La modernización de procesos debe ser constante

«Es curioso el movimiento del espíritu emprendedor: cuando el resultado es positivo, me parece que los ojos se direccionan de manera más fácil hacia la innovación. Por otro lado, cuando el escenario es negativo, olvidamos ese lado que puede incluso ser un facilitador para rescatarnos del problema que estamos enfrentando», analizó Mercer.

De hecho, la carrera para automatizar e informatizar algunos procesos en los últimos meses es la prueba de eso. Muchas empresas tuvieron que acelerar la implementación del e-commerce, por ejemplo, u otros canales digitales que creasen alternativas de facturación.  «La modernización de procesos debe ser frecuente, inclusive en épocas de paz. A la hora del apriete, todo es más difícil. Y pienso que eso se tornará más común porque nadie va a esperar una próxima crisis para recorrer a la informatización, automatización», agregó Passos. 

Diversos caminos para atenuar los impactos de la crisis

Además de las posibilidades ofrecidas por la tecnología y de los mejores controles internos, hay otras medidas que pueden ser tomadas para garantizar la facturación y mejorar el flujo de caja en este momento.

Girar los estoques, evaluar el ritmo de producción de lo que es más vendible, e incluso considerar la posibilidad de ventas de activos, son acciones que ayudan a atenuar los impactos financieros, orientó el profesor.

«Una medida fundamental más es negociar. Esa es una palabra mágica. La negociación puede reducir el costo, ayudar a conseguir más plazo e incluso fortalecer la alianza. Por eso, esa negociación no es sólo importante por el aspecto financiero, sino por la proximidad que puede generar», explicó.

Para Mercer, tener foco es otra actitud indispensable en momentos como éste: «Generalmente, cuando enfrentamos un problema, olvidamos el negocio, sólo pensamos en la crisis. Y es preciso recordar que nuestro don es direccionado hacia nuestro negocio. Entonces, el empresario precisa salir un poco del huracán y mirar el negocio desde arriba, para tener perspectiva y volver a hacer lo que sabe hacer mejor.”

HOY: Trade marketing de lo físico a lo digital
Una de las principales referencias en Trade Marketing en Brasil, el Consultor Rubens Sant’Anna, y el Head de E-commerce de Nestlé, Guilherme de Almeida,   profundizarán sobre las principales estrategias de Trade Marketing durante y pospandemia y debatirán sobre la creciente relevancia del e-commerce en este contexto. 

Los puntos de ventas, tradicional y digital, son los principales espacios de contacto con el consumidor y, en este momento, más importantes que nunca para un escenario de recuperación.

El tema “De lo físico a lo digital: encuentre a su cliente en todos los canales” cierra la primera semana de la programación del DR Está en la Mesa este jueves 16/7, a partir de las 16h, bajo la mediación del Gerente de Marketing de Duas Rodas, Paulo Mokarzel.

Vea el Currículum de los ponentes de este jueves:

Rubens Sant’Anna – Consultor de Trade Marketing

Referencia nacional en Trade Marketing, con más de 15 años de actuación para empresas líderes mundiales de bienes de consumo. Es ponente, consultor y Profesor titular de ESPM. Autor de los libros “Planeamiento de Trade Marketing”,

“Neuromarketing Explica” y “El nuevo Comercio”. Tiene posgraduación en Branding y Psicología del Consumidor, MBA en Gestión Ejecutiva, ambos en ESPM, y especialización en Gestión por Categorías en ECR Brasil. Participó de misiones internacionales para el Valle del silicio y China, donde estudió la transformación digital y el nuevo comercio minorista. Introdujo en el Sur del Brasil, en 2007, el concepto de Trade Marketing, habiendo idealizado la primera posgraduación en el área.

Guilherme Lanfranchi de Almeida – Head de E-commerce de Nestlé

Desde hace 12 años en la industria alimenticia, en las áreas de marketing, trade, e-commerce y nuevos negocios, actualmente es Gerente de E-commerce en Nestlé.

En los últimos años, lideró el crecimiento del e-commerce de Nescafé Dolce Gusto, transformándolo en la mayor operación de la marca en el mundo y en Brasil el mayor brand.com de F&B. Actualmente lidera los diversos frentes de e-commerce de la compañía, donde la participación del canal creció 75%. Entre los principales proyectos se destaca “A Su Modo”, sistema pionero de personalización de cajas al consumidor y el recién lanzado Nestlé Hasta Usted, portal B2B de ventas online de Nestlé Brasil.

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